🛒 Modifier ou annuler ma commande, c'est possible ? 🛑

🕒 Tout est une question de timing !

Une fois votre commande validée, notre équipe logistique s'active très vite pour la préparer. Dès que vous réalisez qu'une modification est nécessaire, contactez notre service client le plus rapidement possible ! 📞✨

• Si votre colis n'est pas encore en préparation ou expédié : Nous ferons tout notre possible pour bloquer la commande et effectuer les changements nécessaires.

• Si votre colis est déjà prêt ou en route : Il est malheureusement trop tard pour intervenir. Mais rassurez-vous, il vous suffira d'attendre de recevoir le colis, puis de faire une demande de retour classique selon nos conditions.

❌ Quelles modifications deviennent impossibles une fois la préparation lancée ?

Selon l'état d'avancement de votre commande, nous ne pourrons plus intervenir sur :

• 📍 Le changement d’adresse de livraison

• ➕ L'ajout ou le retrait d’un article

• 🚚 La modification du mode de livraison

• 🚫 L'annulation complète de la commande

💡 Le petit conseil de l'équipe

🧩 Pour nous aider à être ultra-rapides : N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande directement dans votre message au service client. Cela nous permettra de gagner de précieuses minutes pour tenter de bloquer votre colis à temps !