L'équipe Service client
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Latest activity by L'équipe Service client-
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Delivery methods 🚚 📦
When making an order, at the fourth step, the delivery methods will be displayed on your screen. The methods available as well as the shipment fees depend on the the total amount of your cart, the ...
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How can I check the status of my order? How can I track my order once it has been shipped? 🧭
To access your order’s tracking, log in into your personal account on https://www.1001hobbies.com/ and click on «Order History and Details.» This website is accessible on the following link: https:...
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Are the products in stock? 🚦
Products' availability is indicated in green on each product page. The products exist under three different statuses: - In stock: shipment will be made in 2 business days. The products are physical...
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Is there an actual 1001Hobbies store? 🏬
Yes, however it is located in Paris, France, at the following address: «2 Passage Philippe Auguste 750011 Paris.» Kindly note that the stocks in our store are very limited as we select the most pop...
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Payment methods 💵
We accept the following secured payment methods: - Credit card - PayPal - Bank transfer (SEPA) For some countries, specific local payment methods may also be available. If they are, they will be di...
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Qu’est-ce que la communauté ?
La communauté du centre d’aide se compose de publications et de commentaires organisés par sujet. Les publications peuvent inclure des astuces, des demandes de fonctionnalités et des questions. Par...
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Quels sujets ajouter à ma communauté ?
Cela dépend. Si vous fournissez l’assistance pour plusieurs produits, vous pouvez ajouter un sujet pour chaque article. Si vous avez un seul produit complexe, vous pouvez ajouter un sujet pour chaq...
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Comment naviguer dans la communauté ?
Vous pouvez utiliser la recherche pour trouver des réponses. Vous pouvez aussi parcourir les sujets et les publications en utilisant les vues et les filtres. Consultez Présentation de la communauté...
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J’aimerais disposer d’une méthode permettant aux utilisateurs d’envoyer des demandes de fonctionnalités
Vous pouvez ajouter un sujet comme celui-ci à votre communauté. Les utilisateurs finaux peuvent y ajouter des demandes de fonctionnalités et décrire leurs utilisations des produits. Les autres util...